Médiation Commerciale

Sortir des situations conflictuelles

Un cadre souple et une expérience de la gestion des conflits pour vous guider et vous aider à trouver des solutions concrètes, rapides et créatives.

Dans le monde des affaires, lorsqu’on est en conflit, les relations professionnelles se détériorent, on perd du temps, de l’argent et des opportunités commerciales.

Dans le cadre de la médiation, je propose une méthode pour travailler ensemble de façon structurée et claire permettant de sortir du labyrinthe juridique et judiciaire dans lequel on se sent souvent piégé. L’intérêt majeur de la médiation est de permettre aux personnes impliquées dans le conflit de travailler concrètement en vue de trouver des solutions créatives, commercialement et personnellement satisfaisantes. Un autre avantage réside dans la souplesse qu’offre ce processus que ce soit dans l’organisation pratique de la médiation, le lieu, la durée ou la fréquence des séances. Cette approche  convient tout particulièrement aux conflits entre entreprises ou entre associés ou partenaires

Plus de 20 ans d’expérience professionnelle me permettent de comprendre et d’évaluer des situations complexes, impliquant des acteurs multiples, des dossiers volumineux et des intérêts différents. J’ai  travaillé dans le domaine pharmaceutique, l’industrie automobile, les matières premières et la distribution commerciale. Je travaille également avec des entreprises familiales.

J’enseigne la médiation et la négociation à l’Université de Lausanne et à l’Université de Genève. J’ai également plusieurs mandats d’enseignement à l’étranger. Je publie régulièrement dans le domaine de la distribution commerciale, de la médiation, de la communication et de la négociation (liste des publications).

L’enseignement et la formation sont pour moi des occasions de donner et de recevoir. Ces activités me  permettent de développer la créativité que j’utilise dans ma pratique de négociatrice et de médiatrice. Mon  sens des rapports humains et une certaine autorité naturelle me permettent de communiquer avec des personnes différentes à tous les niveaux de la hiérarchie, de naviguer à travers diverses organisations et de rassembler les personnes autour de la table des négociations.